별처럼 빛나는 좋은 순간

HOSIDAM

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자주묻는 질문과 답변입니다.
  • 1애완동물을 데려갈 수 있습니까?
  • 죄송합니다.애완동물은 동반 입실 하실 수 없습니다.
    호시담은 많은 분들이 쉬어가는 곳이므로 애완동울의 동반을 제한하고 있습니다.
    여러분들을 위한 규정이니만큼 양해 부탁드립니다.
  • 2체크인과 체크아웃시간은 어떻게 되나요?
  • 체크인은 오후 3시부터이며 체크아웃은 오전 11시까지 입니다.
    주변관광을 위해 수화물 보관서비스 필요시 요청하시기 바랍니다.
  • 3pick-up서비스는 가능한가요?
  • 오시는길을 참고해주시고 쌍태리로 오는 303번의 버스를 타고 10분뒤 죽림정사에 하차후 픽업서비스를 해드립니다.
    예약하실때 픽업을 원하시는분은 전화 부탁드립니다.
  • 4바베큐시간에 가까운 지인을 초대할수 있나요?
  • 많은분들이 휴식으로 찾아주시는 공간인 만큼 지인분들의 초대나 방문을 금하고 있습니다.
    사전 말씀없이 초대하실경우 퇴실조치를 합니다.
  • 5입금기한이 있습니다?
  • 온라인 실시간예약시스템에서 예약 신청하신 후 12시간 내에 입금해주시면 됩니다.
    입금 시간이 지날 시 자동 최소 되므로 반드시 시간 내에 입금해주시길 바랍니다.
  • 6요금결제 방식은 어떻게 되나요?
  • 객실 요금결제는 현금 (무통장입금)만 가능하며, 지정계좌로 전액입금 하셔야 예약이 완료됩니다.
    카드를 원하시는 경우 이용 당일 체크인 하실때 환불후 재결제 가능하십니다.
  • 7욕실에 세면도구는 준비되어 있나요?
  • 욕실용품은 캐나다 3종키트(샴푸.린스.바디워시)와 비누를 제공해드립니다.
  • 8인원제한이 있습니까?
  • 각 객실별 기준인원과 추가인원의 기준이 있으며, 예약시 인원기준을 꼭 참고하셔서 부탁드립니다.
    사전 말씀없이 최대인원 초과 입실시 환불없이 퇴실조치 합니다.
  • 9조식은 제공이 되나요?
  • Brunch 는 호시담카페에서 오전 9시에서 10시까지 드실 수 있습니다.
    브런치 메뉴로 발효빵,샐러드,감자,커피 간단하지만 정성스럽게 준비해드립니다.
  • 10BBQ는 어떻게 준비되는건가요?
  • BBQ 준비가능 시간대는 오후 6시에서 오후 8시입니다.
    이용하실 수  있는 공간은 전용 테라스에서 이용가능합니다.
    바베큐 숯.그릴은 날씨 (강풍.폭설등)에 따라 실내공용바베큐장으로 준비될수 있습니다.
  • 11흡연규정은 어떻게 되어있나요?
  • 호시담에는 지정된 구역이외 객실에서 흡연리 금지되어 있습니다.
    각 객실은 금연구역으로 고객님의 안전을 위해 화재경보기가 설치되어 있습니다.
  • 12환불규정은 어떻게 되어있나요?
  • 입금 후 예약최소시 고객센터로 연락을 하셔서 환불 안내를 받으시기 바랍니다.
    환불 기준은 아래와 같으므로 신중하게 예약을 취소 또는 변경하시기 당부 드립니다.
  • 13겨울철에도 야외 노천탕을 사용할수 있나요?
  • 12/12/1/2월 겨울철에는 기온하락으로 인한 배관동파등의 이유로 야외 노천탕의 사용이 예고없이 불가할수 있으니 참고 부탁드립니다.